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使用入口

登录枢搭云后，点击左侧导航栏的「待办」进入流程待办页；也可以通过进入 枢搭云工作台 后再从左侧导航栏进入「待办」。

待办页采用左侧菜单、右侧列表的布局。左侧菜单包含「待我处理」「我发起的」「我处理的」「抄送我的」4 个入口，进入页面后默认展示「待我处理」。左侧主导航「待办」上的红色角标表示当前账号待处理任务数量；待办页内部「待我处理」和「抄送我的」菜单右侧也会在有数据时显示对应数量，数量为 0 时不显示角标。

待我处理

「待我处理」用于处理已经流转到当前账号的审批或办理任务，是待办页中需要用户实际提交处理结果的核心菜单。

页面顶部提供筛选区，包含「请输入流程标题」输入框、「请选择来源应用」下拉框和「高级筛选」按钮。流程标题输入框支持输入关键字后回车、失焦或清空触发查询；来源应用下拉框用于按应用过滤任务；点击「高级筛选」后会打开筛选浮层，可通过「发起时间」日期范围缩小查询范围，并使用「确认」「取消」「清空」控制筛选条件。

列表以表格展示任务信息，主要字段包括「流程标题」「来源表单」「摘要」「发起人」「发起时间」「流程当前节点」「来源应用」和「操作」。其中「流程标题」展示流程名称及发起人信息；「摘要」展示流程配置中设置的关键字段摘要；「流程当前节点」表示当前需要处理的审批或办理节点。

处理任务时有两种方式：

1. 点击表格行，打开流程详情抽屉，在抽屉内查看业务表单、流程进度、数据日志、评论和审批记录。若当前节点允许编辑字段，表单会按流程节点字段权限开放对应字段，其余字段保持只读或隐藏。
2. 点击「操作」列中的快捷按钮，直接打开轻量审批弹窗。常见按钮包括「同意」「拒绝」「抄送」「退回」，实际按钮名称和是否展示会跟随当前流程节点的按钮配置，流程设计中自定义过按钮名称时，列表会展示自定义名称。

在快捷弹窗或详情抽屉中提交处理结果时，如流程节点要求填写审批意见、签名、退回节点、抄送人或下一节点审批人，页面会要求补全对应内容。提交成功后，该任务会从「待我处理」中移除，待办数量随之刷新；流程会继续流转到下一节点，或在所有节点完成后结束。

我发起的

「我发起的」用于查看当前账号提交过的流程实例，适合发起人跟踪流程进度和最终结果。

页面顶部包含流程名称输入框、流程状态下拉框和「高级筛选」。流程状态可筛选审批中、审批通过、审批不通过、已取消等状态；高级筛选中的「发起时间」可按提交时间范围查询。

列表字段包括「流程标题」「来源表单」「摘要」「流程状态」「发起时间」「结束时间」「来源应用」和「操作」。当流程仍在审批中时，「流程状态」会显示当前处理人及节点名称；当流程已结束时，会显示最终状态标签。

点击「详情」可打开流程详情抽屉查看表单内容、流转进度和审批记录。对于仍处于审批中的流程，如果当前账号有取消权限，操作列会显示「取消」按钮；点击后需要在弹窗中填写取消原因，确认后流程状态变为已取消，后续节点不再继续流转。

我处理的

「我处理的」用于沉淀当前账号已经处理过的审批或办理记录，便于用户回查自己曾经做过的流程处理动作。

页面顶部提供流程标题输入框、状态下拉框和「高级筛选」。状态下拉框用于按流程状态过滤；高级筛选支持按发起时间范围查询。

列表字段包括「流程标题」「来源表单」「摘要」「发起人」「发起时间」「流程节点」「开始时间」「结束时间」「审批状态」「意见」「用时」「来源应用」和「操作」。其中「流程节点」表示当前账号曾处理的节点；「审批状态」展示该节点处理结果；「意见」展示处理时填写的审批意见；「用时」展示该任务从开始到完成的耗时。

点击「详情」可打开流程详情抽屉查看流程内容和审批记录。该菜单主要用于回溯与审计，不再重复提交审批结果。

抄送我的

「抄送我的」用于查看流程设计中抄送给当前账号的流程记录。抄送通常用于知会，不要求当前账号提交审批结果。

页面顶部提供流程名称输入框、日期范围选择器、「重置」按钮和「只看未读」复选框。勾选「只看未读」后，列表仅展示当前账号尚未打开过详情的抄送记录；点击「重置」会清空筛选条件并重新查询。

列表字段包括「序号」「流程名」「来源表单」「摘要」「流程发起人」「流程发起时间」「抄送节点」「抄送人」「抄送意见」「抄送时间」和「操作」。未读抄送会在序号位置显示红点，方便用户快速识别新抄送内容。

点击「详情」可打开流程详情抽屉查看表单内容和流程记录。首次打开未读抄送后，系统会自动将该条抄送标记为已读，并刷新「抄送我的」数量。

常见流程闭环

一个完整流程通常从业务表单提交开始：发起人提交数据后，任务按照流程设计流转到审批人或办理人，对应人员在「待我处理」中完成处理；处理完成后，该记录进入处理人的「我处理的」；发起人可在「我发起的」持续查看进度；被抄送人员可在「抄送我的」查看知会内容。