枢搭云帮助中心

用户可以使用多种方式登录到枢搭云，登录成功后，系统会进入对应企业的工作台，并按管理员配置的权限展示可使用的应用、菜单、流程和数据。

访问 枢搭云登录页面 ，选择合适的方式进行登录。

账号密码登录

在输入框中填入正确的手机号码与密码即可登录成功。存在多个企业时，请在登录后再进行切换企业的操作。

如果手机号码与密码不匹配，或手机号码存在格式问题，页面会给出相关提示。

短信验证码登录

短信验证码登录适合忘记密码、临时登录或不方便输入密码的场景。验证码有有效期，过期或填写错误时需要重新获取。

需要注意的是，同一个手机号码接收验证码有频率限制，请勿频繁发送验证码。

第三方登录

企业微信、飞书以及钉钉用户，如果已经在应用市场安装了枢搭云应用，则可以使用第三方信息进行登录。

在登录页面点击底部快捷登录按钮，系统会自动检测当前第三方平台的登录状态

客户端内免登

当成员从企业微信、飞书或钉钉客户端内打开枢搭云工作台入口时，系统会识别当前客户端环境，并自动进入对应的免登中转页：

• 企业微信环境会进入企业微信登录流程。
• 飞书环境会进入飞书登录流程。
• 钉钉环境会进入钉钉登录流程。

免登流程通常不需要手动输入手机号和密码。若因为网络或其他原因导致登录失败，请手动关闭页面，然后重新点击工作台中的应用重试。

切换企业

同一个手机号码可能同时属于多个企业，登录成功后，可以通过个人中心切换目标企业。切换企业后，系统只展示该企业下当前成员有权限访问的应用和数据。

用户可以创建或加入多个企业，点击「选择企业」后，系统会展示可切换的所有企业信息供用户选择。

忘记密码

若不慎遗忘密码，可在登录页点击「忘记密码」按钮重置密码。

注意事项

• 成员能否登录成功，取决于账号状态、企业成员关系、第三方平台授权状态和应用权限配置。
• 登录后看不到某个应用或菜单时，通常不是登录失败，而是当前成员未被授予对应应用、角色或菜单权限。
• 使用公共电脑登录后，请在使用完成后退出账号，避免他人继续访问企业数据。
• 如果第三方扫码登录失败，可先改用账号密码或短信验证码登录，再联系管理员排查第三方授权配置。